?
首頁 > 社會責任 > 社會責任理念

新聞動態

行業新聞

沈建忠:標準化工作任重道遠

admin 發表于 2017-02-19 22:27


先,我想談談對標準的感想。最近我們都很高興,因為華為代表中國取得了5G網絡部分標準制定的主導權,中國能夠在過去由西方國家把控的高端技術領域發出自己的聲音,取得自己的地位,這是非常不容易的,這份不容易主要得益于我們國家這幾年的政策,對標準、標準化的重視,從而也帶動我們國家企業對標準化的重視。2015到2016年國家就有兩個重要的標準化文件發布,2016年又在中國召開了國際性的標準化會議,習近平總書記在會上發表了重要講話,將標準提到了國家戰略的高度。

其次,物業管理行業正處于向現代服務業邁進的過程中,標準越來越受到重視。中國物協標委會成立只有一年多的時間,還很年輕,但是我們已經看到了它的重要性,標委會對推動行業標準化發揮了巨大能量,我相信這一點大家都已經感受到了。這確實很不容易。在僅僅一年的時間里,6本《物業管理指南》已經基本完成,標委會為此立下了汗馬功勞。

當然,在這個過程中我們動員了全行業的資源,甚至是行業外的強力資源。物業服務工作不是一個軟指標,行業需要標準來進行規范,需要標準來進行指引。標準到底是什么?標準其實體現的是行業的整體實力,從企業來說,是體現企業的整體實力,是取得行業話語權和制高點的必要條件,是核心競爭力。標準體現了行業的整體實力,也是行業的話語權、制高點和核心競爭力,代表了產業的先發優勢。所以在此,我們應該為標委會去年這一年來取得的成果點贊,以表示我們的敬意!

再次,我想說我們任重而道遠。物業管理行業近年來雖然發展迅速,但是從第三產業、從服務行業來看,我國還處于比較初期的階段,尤其是和其他發展較為成熟的行業比較,物業管理行業的發展還存在諸多問題和困難。從標準的角度來講,我們還有很多工作需要去做,未來任重道遠。對標委會下一步的工作重點和目標,在此我再強調幾點:

一是制定標準應保質保量。標準是嚴謹的,是用來指導行為的規則。物業管理行業在起步階段就制定了指導思想,即進度服從質量,所以一定要將質量提上去,保質保量,做到高質量、高標準,真正成為行業權威,體現標準的權威性、強制性。如果工作程序違背規律、違背常識,則得不償失。未來將會有一系列國家強制性標準和指導性標準啟動,同時國家放開了團體標準的制定,中國物協也會抓住機會研制團體標準。未來我們將指導更多的企業去參與標準的制定工作。所以在此,要特別強調的是標準和質。

二是標準執行是標準制定的核心。一定要重視標準的落地,一定要到位。從事協會工作的這些年,我體會深刻。辛辛苦苦完成一項立法,在制定過程中討論激烈,但是立法出來以后執行力卻遠遠不夠,人情味等各種因素都會影響立法的執行。

如今出現的眾多的安全事件,并不是缺乏安全方面的標準,缺乏規章制度,而是在執行時出現了問題。所以一定要抓執行,抓落地。至于怎么抓,有多種途徑和方法,比如說加強標準培訓、加強解讀,從而讓標準能夠家喻戶曉。行業標準還需要令每一位員工對標準有一把尺度和一顆敬畏之心,讓標準成為行業準尺,如果對標準沒有敬畏,那就不能體現標準的作用,要讓標準能夠真正落地,指導行業發展,那么標準的作用才能真正體現出來。

        三是加強行業人才培養。物業管理行業之前是屬于傳統服務業,我們在人才儲備、積累,甚至是人才應急方面都還遠遠不夠,這是物業管理行業很大的短板,所以我們應該加強人才的培養。人才的培養主要有以下幾種途徑:

一方面是引進,物業管理行業正處于快速上升的空間,越來越多的人才愿意投身行業,只要我們有足夠的胸懷,就能夠吸引更多的人才加入到我們的隊伍中來,這也是一種途徑,一種方式。


        以前物業管理行業想要招聘IT方面的人才,100個面試的人里面有一個人愿意來物業管理行業就已經是不錯的了,現在不少物業企業中都有專門搞IT的,而且還是從知名的IT企業如阿里巴巴、騰訊、百度等過來的,還有很多其他方面的人才都想加入物業管理管理行業,這就說明行業環境的變化對于吸引人才是大有好處的,這也是行業的優勢。

但是我們光靠這一點還遠遠不夠,我們更重要的任務是培養,將自己的員工培養成在標準執行方面具有很強能力的人才,搭建一支強大的人才隊伍。

人才是企業最寶貴的資源,今天,很高興看到這么多物業服務企業已經意識到人才的重要性,重視人才的教育培訓,我們應該為這一現象表示贊賞和支持!

本文節選自中國物協會長沈建忠在第二屆中國物業管理創新發展論壇——行業標準化建設前瞻分論壇上的講話

上一篇 下一篇

福星智慧家 版權所有 鄂ICP備15022266號 福星智慧家物業服務有限公司

公司地址:湖北省武漢市新華路186號-福星國際商會大廈

青海快三开奖历史开奖